据 MacRumors 报道，苹果公司支付了 5000 万美元的资金来解决因 MacBook 蝶式键盘故障引发的集体诉讼，索赔获得批准后，受影响的客户将分享这笔资金。
根据 MacBook 键盘诉讼和解网站上的通知，虽然和解协议已于 2022 年达成，但法院最近才发布付款令，已批准的索赔的付款定于本月支付。受影响客户的索赔截止时间为 2023 年 3 月 6 日，但尚不清楚为什么花了这么长时间才开始汇款。
该问题影响了 2015 年至 2019 年间销售的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 上的蝶式键盘。这些键盘设计不佳，容易出现故障，并引发了大量关于按键粘连或完全失灵的投诉。这个问题甚至促使一位沮丧的顾客为此写了一首歌曲，这首歌在 YouTube 上大受欢迎。
MacBook 用户若在购买后四年内至少需要 Apple 更换两次键盘，将获得高达 395 美元的赔偿，而必须更换一个键盘的客户则有望获得高达 125 美元的赔偿。对于蝶式键盘上的一个或多个按键出现较小问题的用户，最高可获得 50 美元的赔偿。
这家科技巨头试图改进键盘的设计，但即使是第三代也存在问题。它最终在 2019 年底放弃了蝶式键盘，回归到更传统的剪刀式开关机制，这种机制更坚固，因此出现故障的可能性要小得多。
苹果一直否认诉讼中提出的指控，解决此案的和解并不意味着承认有罪或不当行为。