Microsoft 承认 2024 年 4 月的 Windows 安全更新（适用于 Windows 11 的 KB5036893、适用于 Windows 10 的 KB5036892）正在导致各种客户端和服务器平台上的虚拟专用网络 (VPN) 连接中断。根据Windows 运行状况仪表板上的信息，运行 Windows 的设备在安装 2024 年 4 月安全更新或 2024 年 4 月非安全预览更新后可能会遇到 VPN 连接失败。
该公司还表示正在积极调查有关这些问题的用户报告，并将在未来几天分享更多详细信息。受影响的 Windows 版本包括Windows 11 、 Windows 10和 Windows Server 2008 及更高版本。
受影响的Windows版本及其相应的有问题的安全更新如下：
对于客户端设备：
- Windows 11（版本 22H2/23H2），带有 KB5036893
- Windows 11（版本 21H2），带有 KB5036894
- Windows 10 与 KB5036892
对于服务器平台：
- -带有 KB5036909 的 Windows Server 2022
- Windows Server 2019 与 KB5036896
- Windows Server 2016 与 KB5036899
- Windows Server 2012 R2 与 KB5036960
- Windows Server 2012 与 KB5036969
- Windows Server 2008 R2 与 KB5036967
- Windows Server 2008 与 KB5036932
虽然微软尚未查明这些 VPN 故障的根本原因，但它已建议家庭用户通过个人或家庭帐户的 Windows“获取帮助”应用程序寻求支持。需要帮助的小型企业和大型企业被引导使用专用的“企业支持”门户。
目前，受影响系统上的 VPN 问题尚无已知的解决方法，但用户可以暂时卸载安全更新以缓解该问题。 Microsoft 提供了有关使用 DISM/Remove Package 命令行选项删除更新的说明，尽管这样做会删除累积更新中捆绑的所有安全修复程序，而不仅仅是与 VPN 相关的修复程序。
据The Register报道，KB5036893 中发现的另一个问题与尝试更改帐户个人资料图片时遇到的问题有关，该问题通常会导致错误代码 0x80070520。微软承认了这个问题并表示正在努力解决它。然而，尽管 4 月 23 日发布了 KB5036980，问题仍然存在。
在去年的类似案例中，微软在 2023 年 4 月非安全更新后调查了通过 Wi-Fi 连接的 L2TP/IPsec VPN 的速度问题。 2022 年 1 月，发布了紧急带外更新，以解决安装 2022 年 1 月补丁星期二更新后的 L2TP VPN 问题。