像Slack 和 Teams这样的虚拟工作空间工具非常方便，无论是对于那些需要发送快速消息或安排会议的办公室工作人员，还是对于那些需要与同事保持联系的远程工作人员来说，尤其如此。随着远程工作的兴起，越来越多的办公室工作人员将一天中的大部分时间花在这些工具上。但是，如果您使用这些系统，那么您应该意识到您在这些系统中所做的事情不是私密的——很可能您的老板可以看到。即使私人谈话也可能不像您想象的那么私密。
松弛
Slack、Teams 和其他常见业务协作平台等应用程序是通过管理员权限构建的。换句话说，有了正确的权限，您的老板就可以对平台及其上发生的事情拥有大量控制权。如果经理去找 IT — 好吧，他们可以要求查看应用程序上发生的任何事情。
Slack可以根据低层计划的要求为公司导出通信数据，而高层计划则可以使公司管理层能够直接访问信息。具有权限的主管可以看到以下内容：
- 以任何方式在平台上发送的任何消息，包括搜索特定时间范围或某些单词的能力（在这种情况下，私人或公共渠道并不重要）。
- 任何员工在平台上的当前状态。
- 有关员工如何使用该平台、共享什么类型的文件等的一般数据。
Slack 不会删除消息，但可能会限制公司搜索消息的方式或允许雇主决定消息的存储时间。对于高级 Enterprise Slack 订阅，只要使用过 Slack，雇主就可以查看几乎任何内容。
飞涨
Zoom 在远程工作热潮期间发生了很大变化，随着时间的推移，它通常变得更有利于员工隐私。例如，该应用程序允许您将企业帐户和个人帐户分开，这始终是一个好主意。您还可以直接将 Zoom 会议上传到桌面而不是云端，这为某些视频添加了一些额外的隐私选项。然而，Zoom 的商业版本确实允许主管执行以下操作：
- 会议结束后通过保存的记录阅读员工之间发送的任何聊天消息。
- 此特殊功能是Zoom 会议存档功能的一部分，必须通过联系 Zoom 支持人员来启用。应通知与会者会议正在存档，并且有一个特定通知让与会者知道他们的聊天消息也正在存档。
- 在企业帐户上查看上传到云端的会议。
- 查看会议何时举行、参加会议的人员以及参与者何时加入或离开会议。
曾经，Zoom 确实有一项称为“与会者注意力跟踪”的功能。此功能本质上是让会议主持人知道参与者是否可能因为 Zoom 应用程序窗口未处于活动状态而无法专注于会议。值得注意的是， Zoom 自 2020 年 4 月 2 日起删除了该功能。
团队
Microsoft Teams允许进行大量雇主跟踪，具体取决于老板希望看到的程度。一般来说，如果你在 Teams 上做某事，你的雇主如果愿意的话就可以看到它 – 根本没有多少隐私保障。通过正确的设置，老板能够：
- 跟踪任何渠道中的所有聊天、通话和会议。
- 跟踪员工状态，包括他们在 Teams 中活跃的时间和离开的时间。
- 查看员工正在使用的应用程序和 Teams 工具（在 Teams 内）。
谷歌工作区
如果雇主愿意为此付费，他们也可以在Google Workspace中拥有令人难以置信的间谍能力。高级计划允许主管访问“保险库”，其中几乎包含所有内容。这意味着雇主可以：
- 搜索 Google 云端硬盘、网上论坛、聊天、语音聊天、经典环聊和 Google Meet 中的内容。
- 搜索通过 Gmail 上的关联帐户发送的内容（包括未发送的电子邮件草稿）。
- 跟踪登录时间和活动。
- 跟踪用户如何创建和发送内容。
额外的老板软件
业务协作应用程序仅仅是开始。还有一个额外的软件领域，称为老板软件或流言蜚语，雇主可以要求员工安装这些软件。其中包括 Hubstaff、InterGuard、Teramind 和 TimeCamp 等工具。
此类工具可以监控您正在使用哪些社交媒体应用程序以及您使用它们的时间，甚至可以收集有关您如何使用社交媒体的数据 – 包括您在个人帐户中输入的内容。可以创建计时器和例外，因此雇主可以通过多种方式定制该监控软件。 Hubstaff 等其他应用程序可以截取桌面屏幕截图，而 Teramind 可以按需进行实时录制。大多数老板软件至少可以跟踪鼠标移动和击键，以了解您的“活跃程度”。
如果这听起来可能具有侵略性或有害性，那么民主与技术中心似乎也同意这一点。他们警告说，老板软件可能危害员工的健康。
结合bossware和人工智能
正在兴起的老板软件的一个令人毛骨悚然的新方面是将这些监控工具与人工智能相结合，以更加密切地关注工人并预测谁可能不高兴或正在寻找工作。收集的员工在工作日所做的事情的数据与人工智能的预测能力相结合，为员工提供“风险评分”。 RemoteDesk、Veriato 和 Perceptyx 等工具都使用一定程度的人工智能，将员工的数据转化为对这些员工未来行为的预测。
虽然这些工具可用于一定程度的合理风险评估，例如检查可能表明贪污或欺诈的可疑活动模式，但它们也可用于预测完全合法且合理的行为，例如组建或加入工会的兴趣，或即使只是在寻找另一份工作。坏老板可能会决定解雇他们认为不满意并想要离开的员工，或者他们可能不想假装他们的员工加入工会并推动改善工作条件。
将 AI 添加到 bossware 不会让您作为员工看到任何额外的信息 – 您的雇主仍然会看到相同的数据，例如您的电子邮件和消息的内容。但风险在于人工智能将被用来推断模式，例如根据员工在电子邮件中表达自己的方式来突出显示那些似乎对工作不满意的员工。
这合法吗？
一般来说，是的。一些州要求雇主向雇员提供书面通知，表明他们将受到监控，但即使这样也并不常见。只要雇主不针对特定员工进行歧视性监控，也不在工作时间之外监控员工，目前就没有法律追索权。
一些州正在考虑对老板软件进行法律限制。例如，纽约目前已在参议院委员会提议立法，限制老板软件，并迫使公司进行偏见审计，以检查这些工具是否歧视某些人群。根据该立法，Bossware 仍然可以在工作时间内使用，但前提是它以侵入性最小的方式提出，并且可以证明其服务于合法的商业目的。不过，这项立法尚未付诸实施，而且距离付诸实施还有很长的路要走。
值得注意的是，雇主确实必须遵守国家隐私法和数据隐私法，例如欧盟针对欧洲工人的通用数据保护条例。他们还必须遵守反歧视法，因此，如果可以证明老板软件对某些员工群体的影响比其他员工群体更大（就年龄、性别或种族等受法律保护的特征而言），那么这就是非法的。
然而，实际上，对老板软件还没有太多的法律限制，而且看起来许多州不会很快出现任何限制。
对此我能做什么？
您的业务协作应用程序上的任何内容都是私密的。遵循这条规则，你就不应该有太多担心。如果您的老板正在积极跟踪您的状态和活动，以此来衡量您的工作效率，则可以采取一些方法来阻止这种情况，例如确保您的 Microsoft Teams 状态始终处于活动状态，或者在您工作时使用鼠标抖动器来模拟鼠标活动。 AFK了。至于特别具有侵入性的老板软件，除了考虑这份工作是否值得以及您的其他选择可能是什么之外，目前没有太多选择。