DirecTV 将补偿 NFL 周日门票订户的第 2 周失误

2022 年体育直播最令人沮丧的事情之一是,仍然有独家内容可以限制您观看 NFL 比赛的地点、时间和方式。也就是说:允许订阅者观看场外比赛的 NFL Sunday Ticket 仅在 DirecTV 上保留。 DirecTV 在提供优质产品方面遇到了问题——考虑到它不仅仅是像 YouTube TV 甚至 NFL+ 这样的订阅服务,这更加令人讨厌。

因此,当本周 NFL 周日门票再次失败时(第 1 周的比赛也有问题),订阅者至少可以说是不高兴。

就其本身而言,DirecTV 至少在周日下午实时承认了这些问题,并在美国东部时间下午 3 点发布了以下推文:“我们知道客户暂时无法通过应用程序流式传输 NFL Sunday Ticket,并将在我们恢复时分享更多节目。”

当然,这对于那些在比赛发生时付费观看比赛的人来说几乎没有什么作用。

DirecTV 在美国东部时间晚上 10 点左右进行了跟进,所有比赛之后,除了周日晚上足球(NBC 全国范围内播出)之外的所有比赛都已经结束。 “你好。今天的 NFL Sunday Ticket 比赛已经回归流媒体播放。我们会持续关注,给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的耐心等待,请继续关注更多更新。”

当然,这太少了,太晚了。周一下午,DirecTV 宣布将与受影响的客户联系,并提供补偿给他们的麻烦。

我们认识到我们在周日没有达到希望流式传输某些游戏的客户的期望,我们想道歉。虽然它不会让游戏恢复,但我们计划与受影响的人联系,在第二周自动为他们报销。

— DIRECTV 帮助 (@DIRECTVhelp) 2022 年 9 月 19 日

这本身就是正确的做法。 DirecTV 道歉。它承认了这个问题。它提供的可能不是一个解决方案,但至少为一项成本至少接近 300 美元的服务提供了一点补偿。

它还为关于 NFL 周日门票从 2023 年开始可能会走向何方的讨论火上浇油,因为发行权 正在争夺中。有传言称,你能想到的每一家大公司都在竞争,从 YouTube TV 到迪斯尼,再到亚马逊,亚马逊本身已经锁定了《 星期四足球之夜》 ,尽管它也有一些成长的烦恼


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