《微软模拟飞行 2024》本周在 Xbox、PC 和Xbox Game Pass上推出，但玩家报告了很多性能问题，包括排队时间过长或根本无法玩，部分玩家加载时卡在 97%在周三发布的视频中，Asobo Studios 为此次发布道歉，解释说它“低估”了对其服务器的需求。
“我们知道《微软模拟飞行 2024》令人兴奋不已，但坦率地说，我们完全低估了兴奋程度，它确实让我们的基础设施不堪重负，”该系列负责人 Jorg Neumann 说道。 “我们真的很抱歉，我们想道歉。”
该游戏的 X 支持帐户建议玩家在卡在 90% 以上时重新启动游戏，并检查Xbox 状态页面是否有任何更新。它还提到，排队问题已经得到解决。
许多问题都归结为该系列新条目中添加的新功能。为了减少这款庞大游戏需要加载的内容（资源、地图等），Asobo Studios 实施了云存储技术，这样它只需要加载飞行路径中的内容。游戏从服务器发出请求，并能够从数据库中提取资产。该请求可能需要一段时间才能完成，因此缓存中存储了很多内容。该功能在发布前已通过模拟 200,000 位用户进行了测试。
在视频更新中，Asobo 首席执行官 Sebastian Wloch 解释说，较长的加载时间和许多性能问题是由于服务器缓存的压力造成的。大量的请求导致缓存“饱和”。
Wloch 表示，团队尝试重新启动服务、限制玩家数量并增加队列大小以提高速度，但这种做法只持续了一段时间，然后由于请求数量过多而崩溃。它还会导致许多元素无法加载，例如被视为“可选”的默认飞机。
“我们正在努力调查，尽最大努力，并尽快确保每个人都参与其中，”沃洛赫说。
像Microsoft Flight Simulator 2024这样的大型游戏出现启动问题的情况并不罕见。这是非常繁重的工作，需要 64GB RAM才能在 PC 上以推荐设置运行。 《微软模拟飞行 2020》促使人们购买更多内存并升级电脑。这些问题更加严重，玩家已经注意到了。 Steam 版本目前的评分为“ 压倒性负面”。