Face ID 在您的 iPhone 上不起作用或不可用?这是修复它的 13 个解决方案

面容 ID 可让您快速轻松地解锁 iPhone、验证下载、进行购买等。当面容 ID 不可用或不工作时,这些解决方案将帮助您修复它。

因此,如果您无法设置 iPhone 面容 ID、它随机停止工作或无法正确识别您的面部,只需按照下面的故障排除提示使其重新工作。这些解决方案适用于所有配备面容 ID 的 iPhone 机型,包括 iPhone 13、12、11、XR、XS 和 X。

1. 检查面容 ID 设置

在进行修复之前,从基本检查开始总是好的。以下是如何确保设置了面容 ID 并且其设置正确:

  1. 前往 iPhone设置>面容 ID 和密码
  2. 如果您看到重置面容 ID ,则表示您已经设置了面容 ID。否则,请按照提示立即进行设置。
  3. 确保iPhone UnlockiTunes & App StoreWallet & Apple PayPassword AutoFill 的选项已启用。
图片库(2张图片)

2.检查第三方应用程序的Face ID权限

第三方银行、支付、即时通讯等应用可能会使用 Face ID 进行身份验证登录。如果您过去拒绝该应用使用 Face ID 的权限,则每次都需要输入您的 iPhone 密码。

以下是确保为受支持的第三方 iPhone 应用程序启用面容 ID 的方法:

  1. 打开设置并向下滚动到底部,其中列出了第三方应用程序。
  2. 点按相关应用。
  3. 确保Face ID的切换开关已打开。
图片库(2张图片)

或者,您可以转到“设置” >“面容 ID 和密码” >“其他应用程序”,查看请求面容 ID 访问权限的应用程序的完整列表。

3. 清洁面部识别传感器并确保没有障碍物

当您的 iPhone 的面部识别功能无法正常工作时,请使用柔软的干布擦拭设备的顶部,以确保面部识别传感器清洁。通常,当您将手机放在耳朵上时间过长时,身体油脂和污垢可能会粘附在其上,从而导致 Face ID 失败或性能不佳。

其次,如果您使用的任何坚固外壳或厚屏幕保护膜甚至略微覆盖了面容 ID 传感器,请考虑移除此类障碍物。

相关:如何清洁脏 iPhone:分步指南

4. 确保你没有挡住你的脸

如果您戴着口罩、面纱或任何其他衣服,甚至某些特定的太阳镜,Face ID 将无法使用。为了 Face ID 的顺利运行,请确保不要用任何东西挡住您的脸。在必须戴口罩或面纱的地方,手动输入 iPhone 密码是唯一的选择,除非您有 Apple Watch。

相关:如何在戴口罩时用 Apple Watch 解锁 iPhone

此外,当您在拥挤的公共汽车或体育场内时,Face ID 可能会因您周围的众多面孔而感到困惑。在这些情况下,请尝试正确握住 iPhone,以便系统能够精确扫描您的面部。

5. 正确握住 iPhone

在 iPhone 上,面容 ID 仅在您纵向握持时才有效。在 iPad 上,它可以在纵向和横向模式下工作。

因此,当您躺在床上并尝试在横向模式下解锁手机时,Face ID 将无法使用。确保正确握住它。

此外,不要将 iPhone 拿得离你太远或太近。将其与脸部保持舒适的距离。

6. 重启你的 iPhone

修复面容 ID 问题最基本但最有效的方法之一是重启 iPhone。重新启动包括两个步骤。第一个是关闭你的 iPhone,第二个是在一分钟后重新打开它。完成此操作后,停止工作的 Face ID 组件现在应该可以正常工作了。

7. 更新你的 iPhone

Apple 通过软件更新修复已知错误和问题。如果 Face ID 设置不起作用或反复无法解锁您的设备,则问题可能出在更深层次的软件层面。要解决此问题,请将您的 iPhone 更新到最新版本的 iOS

8. 设置替代外观

如果您戴着眼镜、留着胡须或以其他方式改变了外观,您可以设置备用外观,这可能有助于面容 ID 的性能更好。以下是如何做到这一点:

  1. 打开 iPhone设置,然后点按面容 ID 和密码。使用设备密码进行身份验证。
  2. 点击设置替代外观并完成添加额外外观的过程。

9. 重置面容 ID 并重新设置

如果面容 ID 不起作用,或者在添加替代外观时其设置失败,重置它会有所帮助。这样做将删除当前注册的面孔,您必须重新设置它。

要在 iPhone 上重置面容 ID:

  1. 前往“设置” >“面容 ID 和密码” >“重置面容 ID”
  2. 重启你的 iPhone。
  3. 前往“设置” >“面容 ID 和密码”并再次完成设置过程。
图片库(2张图片)

10.重置所有设置

当您重置所有 iPhone 设置时,照片、视频、应用程序、音乐等个人数据不会被删除。但是,您曾经更改或添加的所有设置(例如 Wi-Fi、蓝牙、主屏幕布局、VPN 和键盘设置)都将被删除并恢复为默认设置。

当您的 iPhone 的面容 ID 无法正常工作,或者面容 ID 突然停止工作时,重置所有设备设置可能会有所帮助。

前往“设置” >“通用” >“传输或重置 iPhone” >“重置” >“重置所有设置” 。该过程完成后,再次设置面容 ID;它现在应该可以完美运行。

图片库(3张图片)

11. 将您的 iPhone 恢复出厂设置

如果上述解决方案都没有带来任何运气,请考虑将您的 iPhone恢复出厂设置。这将清除 iPhone 中的所有内容,包括应用程序、设置和所有其他数据。因此,请确保先备份您的 iPhone。

相关:如何备份您的 iPhone 或 iPad

重置完成后,您可以将 iPhone 设置为新设备,或者从计算机或 iCloud 备份中恢复它

12. 确保您的维修由 Apple 进行

您最近更换过 iPhone 屏幕吗?或者,您是否在未经授权的服务中心因某些硬件问题而修理过它?如果是,则在您在 Apple Store 或 Apple 授权的商店修理之前,Face ID 很可能无法在这款 iPhone 上使用。

13.联系苹果支持

如果您最近将 iPhone 摔在坚硬的表面上,则面容 ID 传感器可能存在物理问题。因此,它可能不可用、在设置屏幕上崩溃或根本无法工作。

所有配备面容 ID 的 iPhone(iPhone X 及更新机型)都有一定程度的防水。但是,如果 iPhone 在水下很长时间,Face ID 可能无法工作。

如果您的情况符合上述任一情况,请考虑联系 Apple 支持并安排访问商店。

你 iPhone 的 Face ID 现在应该可以完美运行了

如果 Face ID 问题与硬件无关,上述解决方案应该已经解决了这个问题。一旦它开始工作,iPhone 体验就会变得更好、更方便。

总体而言,Face ID 具有高度安全性,并提供出色、便捷的体验。如果您遵循一些合理的措施,您可以将事情提升到更安全的水平。