PlayStation Stars计划今天在日本推出，索尼本国的粉丝对某些成员获得比其他成员更好的待遇感到不太高兴。根据Video Games Chronicle的一份报告，他们对第 4 层会员获得优先客户服务感到特别不安。
当索尼在 7 月宣布 PlayStation Stars 时，它称其为免费奖励和忠诚度计划，所有PS5和 PS4 玩家都可以通过完成各种游戏内挑战获得奖励。但是，它并没有提到他们必须通过购买游戏和获得奖杯来完成一个四层级别的系统。
玩家在注册 PlayStation Stars 时从 1 级开始。为了解锁 4 级，他们必须从 PlayStation Store 以全价购买四款游戏并获得 128 个稀有奖杯。索尼表示，一旦他们实现了这一目标，当他们联系 PlayStation 客户支持以解决他们可能遇到的任何问题时，他们将在聊天中收到纪念收藏品和优先权。
玩家对 PlayStation Stars 中的四级系统的愤怒并不是凭空产生的。在Automaton网站在该地区推出后立即发现该系统后，紧张局势升级。当它在推特上分享这个消息时，粉丝们在回复中感叹，索尼应该为每一层的会员提供平等的客户服务支持，而不是让有钱有能力快速达到 4 级的人享有优质服务。
用户koshifurinyodo说：“据说玩的越多，优先考虑的客户支持就越多，但玩的越多，客户支持的使用率就越低。” “有些不对劲。优先考虑不习惯的初学者。”
关于 PlayStation Stars 的四级系统的争议发生在索尼在夏季营销该计划时没有提及它之后，让每个对此感兴趣的人都觉得无论他们的游戏频率如何，他们都会收到每一项福利。事后在忠诚度计划中引入该系统会使无法以全价购买游戏的玩家，或者没有时间玩自己喜欢的游戏来获得奖励的玩家处于劣势。