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MacBook蝶形键盘已失效,但可能会留下积极的遗产

法官已经放弃了苹果公司驳回涉及所谓蝶形键盘的集体诉讼的企图。他在12月2日决定,美国地区法院法官爱德华·达维拉表示,该公司并没有为臭名昭著,始终破键盘提供“有效的修复” ,这是在每一个新的MacBook机型从2015年直到登场的新的MacBook Pro 16英寸

该裁决可能是“维修权”运动或R2R倡导者的进步,R2R倡导者反对像Apple这样的公司的努力,即迫使客户仅通过经过认证的公司供应商维修损坏的工具或电子产品,而不是允许他们维修。项目本身。

蝶形键盘的设计非常扁平,进一步简化了苹果本来就非常轻薄的MacBook。但是平整度意味着,如果一把钥匙坏了,就不可能只更换一个钥匙。要进行修复,需要拆解一半的计算机,或将计算机送去维修。从本质上讲,这意味着只有Apple才能修复它-用户无法自行维修。

MacBook蝴蝶键盘

“这是一个灾难性的设计。该键盘是设计错误,”技术维修网站iFixit的创始人Kyle Wiens说。维恩斯说,苹果公司将设计放在功能之上,而他说,这种情况强调了设计对于可维修性的重要性。

他说:“对用户来说,最大的问题是[键盘]无法恢复。” “自2015年以来,他们的每一台笔记本电脑在我们的维修指标[iFixit的评分系统]中,十分之一。

苹果没有回应置评请求,但是提起诉讼的律师(来自旧金山的吉拉德·夏普公司)对《数字趋势》杂志说,他们“对法院的决定感到非常满意,并期待将案件推进。”

公司合伙人安吉丽卡·奥内拉斯(Angelica Ornelas)表示:“我们希望提供一种解决方案,使消费者满意,并最终解决他们的问题。” “我认为法院的命令使我们朝正确的方向迈出了一步。”

四个州现在已经通过了亲消费者的维修权法律,今年早些时候,该问题甚至得到了参议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth-Warren)(马萨诸塞州)的认可。这位总统候选人告诉记者克里斯·海斯(Chris Hayes)“维修权基本上是说,'伙计们,您必须提供信息和零件。”

像苹果这样的公司声称,消费者必须在经认证的商店提供其产品,而不是自己修理产品,以保护公司的知识产权并防止他人窃取其设计,这一点很重要。这通常会给客户带来高昂的价格标签。

“我同意法官的决定!”盖伊·戈登·伯恩在对《数字趋势》的简短声明中说。 Gordon-Byrne是The Repair Association的执行董事,该协会是领先的R2R团体之一。 “这是糟糕的设计和糟糕的客户服务的问题……键盘无法维修,因此情况如此。”

随着诉讼的进行,希望对Apple实施蝶形键盘的决定进行更严格的审查-面对消费者的强烈抗议,继续生产它。

维恩斯说:“苹果公司有这种狂妄自大的口号:'好吧,我们所做的事情不会中断。” “但是有熵。事情发生。随着转向其他服务模型,他们将不得不使事情变得更可修复。”