今年早些时候凭借其AI Pin引起轰动的 Humane 似乎遇到了比预期更多的麻烦。继其定制人工智能硬件反响平淡、高管离职以及收购谈判之后，销售和回报似乎成为这家初创公司的另一个头痛问题。
The Verge援引内部销售数据称，在截至 8 月份的上一个季度中，AI Pin 的销售额因退货数量而黯然失色。报告称：“截至今天，仍在客户手中的单位数量已减少到近 7,000 套。”
到目前为止，该公司拥有价值超过 100 万美元的退回产品库存。但这还不是最糟糕的部分。看来运营商的交易确实注定了退回设备的失败，因为该设备根本无法翻新并移交给其他客户，就像手机和笔记本电脑的情况一样。
该公司原计划销售10万台，但据报道目前只发货了1万台。 Humane 反驳了 The Verge 的调查结果，但没有就销售状况和公司的财务状况提供任何进一步的澄清。
显然，运营商与 T-Mobile 的协议是一个关键障碍，因为一旦将 AI Pin 发送给客户，该公司就无法在退货后将其重新分配给另一个人。该公司显然希望找到解决方案，到目前为止，Humane 似乎还没有完全放弃退回的 AI Pin 单元。
Humane 是苹果资深人士 Imran Chaudhri 和 Bethany Bongiorno 的创意，以令人惊叹的方式推出了 AI Pin。在 TED 演讲中大放异彩并出现在时装秀上之后，该产品最终以 699 美元的高价推出，并提供 24 美元/月的订阅费。
核心思想是将人们与智能手机脱钩。该设备的核心是一个人工智能助手，可以通过语音命令处理任务，而激光投影仪则将屏幕放在你的手掌上。工程设计也不错，但除了华而不实的演示之外，实际性能却相当平淡。
在接下来的几个月里，Humane 改进了体验，甚至升级到OpenAI 的 GPT-4o 模型，这是微软支持的公司的最新模型，它特别健谈，并提供了惊人的世界意识水平。但似乎所有这些升级并没有完全改变买家的意见。
加热和低于标准的电池是关键问题之一。 “我遇到的一个大问题是，一旦我启动并运行它，我将尝试所有功能，然后它会关闭并宣布‘您的 Ai Pin 需要冷却几分钟’。这种情况只有在使用 5 分钟后才会发生，” Reddit上发布的一位买家评论说道。
“天气很快就会变热，必须休息。当你提出问题并给出错误答案时，延迟会很大。”另一位退回 AI Pin 的买家写道。该公司的未来仍然不确定，考虑到目前 AI Pin 和Rabbit R1等其他 AI 硬件的受欢迎程度，第二代 AI Pin 至少在不久的将来似乎不太可能出现。
5 月份， 彭博社报道称，该公司正在寻求 7.5 亿至 10 亿美元左右的销售选择。但到目前为止，此类交易尚未实现。与此同时，Humane 继续努力应对一些引人注目的退出和内部重组，以在尚未尝到成功滋味的细分市场中站稳脚跟。