T-Mobile 备受争议的涨价行为使其陷入困境

今年 5 月,美国第三大运营商 T-Mobile 透露,打算将部分旧套餐的费率每条线路提高 2 至 5 美元,或每个账户每月最高 20 美元。据Phone Arena报道,这些客户中的许多人都不满意,正在对该公司提起集体诉讼。

正如我们之前指出的,价格上涨影响了传统 Simple Choice、ONE 和 Magenta 计划的用户。一些用户表示,这些上涨违反了该公司的价格锁定和解除合同义务。在数千名客户向美国联邦通信委员会 (FCC) 和联邦贸易委员会 (FTC) 提出投诉后,T-Mobile 将其告上法庭。

针对 T-Mobile 的集体诉讼代表四个州的客户:佐治亚州、新泽西州、内华达州和宾夕法尼亚州。这些人有 ONE、Simple-Choice、Magenta、Magenta Max、Magenta 55+、Magenta Amplifed 或 Magenta Military 计划。

Android Authority称,该公司被指控违反《消费者保护法》、新泽西州《消费者欺诈法》和《宾夕法尼亚州不公平贸易行为法》。

T-Mobile 5G全国网络广告。
亚历克斯·泰/盖蒂图片社

迄今为止,国家广告部门 (NAD) 是唯一批评 T-Mobile 涨价的政府机构。因此,要求该公司不再宣传其“价格锁定”政策。

两个月前宣布涨价时,T-Mobile 指出,它“致力于以低廉的价格和一流的 5G 网络提供最佳的无线价值,我们无意改变这一点。”随着成本持续上升,近十年来我们首次对一些最古老的费率计划的价格进行小幅调整。我们的大多数客户不包括在内。”

在目前的早期阶段,无法预测 T-Mobile 客户还是该公司将拥有最终决定权。法院或陪审团可能需要数年时间才能就这个问题做出决定。

T-Mobile 上调价格之前,包括VerizonAT&T在内的其他公司最近也提高了费率。


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