Netflix 搞砸了,但这并不意味着它是错的

如果互联网上有什么东西受到人们的喜爱,那就是免费获得一些东西。免费新闻。免费音乐。免费色情。免费状态更新。免费照片。而且,是的,免费电影。

Netflix 的原罪——允许不受限制地共享帐户——使公司处于今天的境地,超过 1 亿“家庭”共享帐户。 (就上下文而言,该公司表示,到 2022 年底,它拥有 2.3075 亿付费会员。)Netflix 在其季度信中写道,现状“削弱了我们投资和改进 Netflix 以及建立业务的长期能力” 给股东

应用程序中的 Netflix 徽标。

帐户共享的想法本身并不一定是坏事。这在很多方面都是有道理的,这种默许帮助 Netflix 成为当今视频点播流媒体领域的全球领导者。有很多有意义的边缘案例——毕竟“家庭”和“家庭”有很多定义。可能是父母分居的孩子。或者一个刚上大学的孩子。或者一个成年人在一个地方兼职,在另一个地方兼职。

但是,正如他们所说,没有为 Netflix 付费的 1 亿家庭是 Netflix 不能也不应该再忽视的真金白银。因此,Netflix 开始“仔细探索不同的方式,让想要共享帐户的人多付一点钱。”它于 2022 年年中在八个拉丁美洲国家 推出了该计划,然后在短短三个月后缩减为仅三个国家——智利、秘鲁和哥斯达黎加。

消息传递总是很棘手。但 Netflix 因沟通不畅而加剧了第一个问题——拿走了过去免费的东西。它警告世界其他地区,它将在2023 年 3 月底之前“开始更广泛地推出付费共享”。但它没有说如何。考虑到互联网上的愤怒,当 Netflix 无意中向世界其他地方展示了智利、秘鲁和哥斯达黎加付费账户共享计划的帮助页面时,这种差异留下了一个空白,由希望利用混乱的博客来填补。

Netflix 需要明确说明它计划如何解决那些使用该服务但未为其付费的 1 亿多“家庭”。会不会像在智利、秘鲁和哥斯达黎加一样,或多或少地与您的家庭网络相关联?或者是其他东西?家庭网络之外的设备真的会被屏蔽吗?或者您是否能够通过本质上相当于双因素身份验证的方式来验证这些设备是否真的是您“家庭”的一部分?

Netflix 应该承认,任何计划都不会对每个人都公平。它根本无法预测所有可能的变量。

但 Netflix 也需要为反弹做好准备。这是一个相当大的创可贴,对于数量非常多的“家庭”来说,它正在痛苦地缓慢地被拉下来。我们一直在引号中使用这个词,因为我们还不知道 Netflix 的定义。

但我们确实知道这一点:Netflix 的到来至少是为了它多年来留在桌面上的部分资金。对于很多人来说,这将是一颗难以下咽的药丸。问题是人们会窒息到什么程度。 Netflix 必须相信,与彻底取消服务相比,更多的人会注册一个完整的帐户,或者为一个额外的家庭支付更多的费用。


Posted

in

by

Tags: