WhatsApp 正在为同名即时通讯平台添加社区功能，为其添加社交媒体方面，所有群组对话都将受到端到端加密的保护。与 Twitter 上将志同道合的用户聚集在一起的新社区功能不同，WhatsApp 上的社区的核心理念是它允许将多个群组聚合为一个超级群组。
但与 Facebook 或 Twitter 等社交媒体平台不同，WhatsApp 社区不会被公开发现。用户的电话号码也不会对所有社区成员公开可见。只有管理员和组的其他成员可以看到它们。
由于社区的核心目的是将群组聚集在一起，因此还可以同时向所有群组发送广播消息。该应用程序最初将允许广播消息同时发送给数千名用户，但未来可能会增加数量。
WhatsApp 正试图将广播消息的噪音降至最低，这就是为什么该公司还限制消息转发的原因。转发的消息一次只能推送到一个群组，而不是现有的个人聊天限制为五个对话。这个想法是通过放慢速度来遏制错误信息的传播。
每个 WhatsApp 社区都可以通过清晰的描述来识别它的全部内容，以及属于其保护范围内的所有群组的公开列表。社区将提供广播消息等功能，可以到达每个组的成员，但有严格的管理控制，以防止事情变得无法控制的混乱，就像社交媒体组一样。
除了创建社区之外，管理员还可以控制哪些现有 WhatsApp 群组可以加入、需要被踢出的群组、创建新群组以及删除引起骚动的成员。管理员还将有权删除所有组成员的有问题的消息和媒体。 WhatsApp 没有透露管理员是否可以代表他们指定一名版主来分担在社区中保持文明的负担。
至于参与者，也有一些对他们有用的功能。将建立一个供社区参与的系统。用户可以随意选择离开社区、举报冒犯性信息、屏蔽有问题的账号。为了使退出 WhatsApp 社区的过程不那么引人注目，可以选择在不通知其他成员的情况下默默地离开一个群组。
WhatsApp 表示，如果有报道称有关于协调暴力、分享儿童性虐待材料和人口贩运的对话，它可以采取惩罚措施，例如解散社区并禁止其部分或全部成员。但与Apple 及其用于检测 CSAM（儿童性虐待图像）的 iCloud 扫描计划不同，WhatsApp 在决定审查标记的内容或消息之前将依赖用户的报告。
社区功能是组织学术对话或与体育相关的讨论以及管理建筑租户的角色和责任的一个巧妙的补充。可能性是无穷无尽的，但也存在严重的风险。如果社交媒体团体的历史教会了我们什么，那么社区很可能会被利用来加快在更多志同道合的人中传播不良内容的速度。它也可以证明是诈骗者在享受 WhatsApp 严格的加密政策提供的隐私的同时推行不正当计划的避风港。
WhatsApp 将在本周开始对社区进行浸泡测试，并为应用程序添加一些其他功能。用户现在可以共享最大 2GB 的文件、对消息做出反应，并在群组中发起 32 人的音频通话。管理员现在有权删除群组对话中的消息。作为分阶段推出的一部分，上述更新将在未来几周内开始出现。