就好像我们需要另一个理由在最新补丁经过相当多的人测试之前推迟下载它们一样,微软最新的 Windows 更新带来了一个不幸的副作用——它会导致一些用户蓝屏。启动时立即出现蓝屏,并引用“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误作为停止代码。这是我们所知道的,更重要的是,如何确保这不会影响您的电脑。
在最新的 Windows 11 更新 KB5029351(将操作系统提升至版本 22621.2215)之后,该问题就开始出现。该版本解决了一些问题并带来了一些小的改进,例如向搜索框微光添加新的悬停行为以及提高搜索应用程序的可靠性。
一旦用户安装更新并重新启动电脑,计算机可能会在启动时出现蓝屏,因此几乎无法对此采取任何措施。幸运的是,在几次尝试启动电脑失败后,更新会自行卸载。
微软承认了这个问题,并表示正在努力修复。目前,如果您受到此问题的影响,Microsoft 建议通过选择Windows 键 + F来启动反馈中心。接下来,选择总结您的反馈>更详细地解释。系统会要求您描述问题并复制它,尽管后者在这种情况下实际上并不可行。
值得注意的是,这是一个可选更新,仅适用于运行 Windows 11 版本 22H2 和 21H2 以及 Windows 10 22H2 的用户。它不会自动安装,这是一件幸事,尽管有些用户可能仍然会收到它而不知道他们注册了什么。为了能够下载此补丁,您必须在 Windows 更新设置中找到它并选择从那里获取它。
这些蓝屏的原因仍然未知,但正如PCWorld所指出的,这个Reddit 线程充满了报告该问题的用户。它们有一个共同点——它们似乎都配备了 Raptor Lake 一代的英特尔顶级处理器之一,并搭配 MSI 主板。由于主板供应商正在为即将到来的Raptor Lake 更新做好准备,并且第一个 BIOS 更新也开始推出,因此更新与此特定硬件组合之间可能存在某种冲突。
这并不是第一次新的 Windows 更新造成麻烦。不久前,在一次更新后,许多用户都遇到了 SSD 速度大幅下降的情况。这里的教训是,在下载可选的非关键更新之前,通常最好先给它几天时间,这样可以省去麻烦,也省去排除故障所花费的时间。