Zoom 已开始开发 AI 技术，据报道该技术可以扫描用户的面部和语音以确定他们的情绪，这是由 Protocol 首次报道的。
虽然这项技术似乎仍处于开发和实施的早期阶段，但一些人权组织预计，它可能会被用于未来更具歧视性的目的，并敦促 Zoom 放弃这种做法。
目前，Zoom 有在销售和培训协议中使用 AI 技术的详细计划。在上个月分享的一篇博客文章中，Zoom 解释了其“Zoom IQ”概念如何帮助销售人员确定与他们通话的人的情绪，从而改善他们的推销。
该博客指出，Zoom IQ 跟踪诸如听听比率、谈话速度、独白、耐心、引人入胜的问题、下一步、加强以及情绪和参与度等指标。
Zoom 在其博客上还指出，它收集的数据“仅供参考，可能包含不准确之处”。
“结果不打算用于就业决定或其他类似的决定。所有推荐的指标范围均基于公开的研究，”该公司补充道。
尽管如此，周三，超过 25 个权利团体向 Zoom 首席执行官 Eric Yuan 发出联名信，敦促该公司停止对基于情感的人工智能的任何进一步研究，这可能对弱势群体造成不幸后果。其中一些团体包括 Access Now、美国公民自由联盟 (ACLU) 和穆斯林正义联盟。
ACLU 演讲、隐私和技术项目副主任 Esha Bhandari 告诉 汤森路透基金会，情感 AI 是“一门垃圾科学”和“令人毛骨悚然的技术”。
除了 Zoom 在其 4 月博客中的初始说明之外，该公司尚未对早在上周开始的这一批评作出回应。
我们最近看到DuckDuckGo 等品牌以隐私的名义与 Google 对抗。在声称摆脱了网络浏览器上的侵入性 cookie 之后，谷歌基本上已经用同样可以跟踪和收集用户数据的技术取代了它们。